業務の可視化、見える化をするために業務フロー書き方を解説。業務改善、業務改革、DX推進と業務効率化や生産性向上に役立てて下さい。As Is (現状)を把握し、課題抽出、解決策を見つけてTo-Be (あるべき姿)が見えます。
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コールセンターのストレスの原因と対策方法をコールセンターで5年間働いていた筆者が解説。うまく対策をしてストレスのない毎日をめざしましょう。話さないコールセンターもご紹介しています。
正社員の仕事をさがしているけどなかなか見つからない方にコールセンターなら意外と簡単に正社員になれる方法を解説!50代でもなれるので若いかたで悩んでいる方の参考になります
コールセンターの仕事は性別、年齢、資格や経験など問わずにできる数少ない仕事のひとつですがそんな仕事でも向いていない人はかならずいます。特徴を事前に知ることで自分に合った仕事を探すときの参考にしてください。
コールセンターで働いていてうつ病になりかけた私がたちなおった方法や実際まじかでみていてこういうひとはなりやすいということを解説しています。今ちょっとすぐれないかたやもしかしてという方の参考になれば幸いです。
コールセンターで5年間働いていた まさ@50です。コールセンターのクレーム対応が苦手だったり嫌なひとは多いですよね。どうしたらクレーム対応から回避できるでしょうか。結論からお伝えするとそういうかたはコールセンターのアウトバウンド業務がおすすめです。この記事をみると理由やどうやってアウトバウンド業務につけるかなどがわかります
コールセンターで5年間働いていたまさ@50です仕事を探している方のなかには職種を決めずにいろいろみてから仕事を決める方も多いですよね?私もコールセンターで仕事をするまえは単純に事務仕事で座ってできる仕事を中心にさがしていました。実際時給がいいからという理由だけでコールセンターに決めましたが仕事をしてからはそうだったのかということも結構ありました。今回は仕事探しをしている方やコールセンターの仕事を考えている方に事前にコールセンターの仕事をしることで仕事を決めやすくなるまとめになります
コールセンターで5年間働いていた まさ@50です。最近のニュースで札幌を中心にコールセンターでクラスターの発生が多数報道されておりコールセンターで勤務しているかたはもちろんコロナ過でコールセンターへの転職や就職を検討している方にとってはとても不安なニュースだと思います。私のもとにもいろいろ情報がはいっており実際コールセンターで働いている方に何人か現在の状況をうかがうことができました。そこでわかってきたことはコロナでクラスターが発生しているセンターは系列のセンターも同様のことが多く感染またはクラスターが発生しているコロナでクラスターは発生していないまたは少数の感染の場合は系列などもでていないまたは少数ということが個人的に得た情報として感じました。この違いがなんなのかを深堀して少しでもクラスター発生の抑制またはほかの業種の参考になればと思います。2021年6月現在の個人的な情報と見解です
コールセンターでのあるある20!現在働いている人は当たり前の内容ですがこれからコールセンターでの仕事を考えている方に少しでも雰囲気が伝わればうれしいです。
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企業の、製造業に関する事なら何でも、ということで作ってみました。日本を支えている地味ーーーな業界、それが「製造業」。経営の人、営業の人、製造の人、そうでない人でも、何でもOKです!意外にこの業界に関する交流的なサイトが無いのでブログで記事的に掲載しています。(内容薄)